Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как повысить эффективность сотрудников: 8 главных методов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.
Ответственные за собеседование
Чтобы понять, как пройти собеседование на руководящую должность, какие ответы на вопросы нужно дать, разберемся для начала кто проводит собеседование.
Собеседование на руководящую должность могут проводить: собственник или руководитель организации, HR-директор, линейный руководитель, менеджер по персоналу, подбору и найму кадров.
Специалист, проводящий собеседование, должен обладать необходимыми знаниями о нуждах и состоянии организации-нанимателя, структуре, роли подразделений, характере бизнеса, уметь разбираться в людях, быть коммуникабельным, иметь навыки проведения собеседования с кандидатом на руководящую должность.
Он должен понимать разницу между тем как провести собеседование на должность директора магазина, руководителя отдела в крупной компании, финансового директора или управляющего.
Поиск, первичный отбор и собеседование при подборе кандидатур топ-менеджеров в последнее время доверяют независимым рекрутинговым агентствам или агентствам Еxecutive search.
Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.
Наиболее часто задаются вопросы типа:
- Что привлекает вас в нашей компании?
- Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
- Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
- Ваши успехи и неудачи?
- Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
- Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
- Допустимый минимальный размер оплаты?
Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.
Наиболее часто задаются вопросы типа:
- Что привлекает вас в нашей компании?
- Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
- Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
- Ваши успехи и неудачи?
- Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
- Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
- Допустимый минимальный размер оплаты?
Вы точно хотите стать руководителем?
Это первый вопрос, который важно себе задать, как только вы задумались о более высокой должности. Честно спросите себя, почему вы хотите стать руководителем. Ради более высокой зарплаты? Ради статуса? Ради задач большего масштаба, потому что они кажутся вам более интересными? Отдаете ли вы себе отчет в том, что руководитель не только статус, но и другие задачи, особый функционал и другой уровень ответственности? Руководитель не просто специалист, которому больше платят.
Бывает так, что, добавив красивую строчку в резюме и приняв поздравления от коллег, человек понимает, что из-за возросшей ответственности живет в постоянном стрессе, скучает по своим прежним задачам, да и управлять большой командой ему совсем не нравится.
Отправляйте от 10 до 50 резюме в неделю.
Причём неважно, есть ли столько подходящих вакансий. Просто поймите, что ваша цель — на всех доступных сайтах найти из всех вакансий от 10 до 50 таких, которые наиболее интересны, и отправить туда резюме.
Неинтересные вакансии будут давать вам опыт прохождения собеседований (причём на 30% из них вам в итоге реально могут предложить более интересную должность), а интересные — потенциальное предложение о работе.
Ну что, вот и закончился мой рассказ о поиске работы. Это только небольшая часть того, что хотелось бы донести, и когда-нибудь я напишу книгу о карьере и поиске работы, ну а пока предлагаю поддерживать связь через мой Facebook*.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Ошибка 6. Зачем мне интересоваться, чего хотят достичь сотрудники?
Задача грамотного руководителя — не только управление рабочим процессом, но и способствование развитию сотрудников. Поэтому интересуйтесь личными целями подчиненных и помогайте достигать их. Когда человек развивается, это положительно сказывается на всех жизненных аспектах, включая работу.
Если сотрудник хочет повысить квалификацию и научиться чему-то новому, почему бы не помочь ему в этом? Если есть возможность, оплатите обучение, ведь вы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников? Всегда ищите возможности, чтобы они достигали личных целей.
Решение:
- Обсудите с персоналом их личные цели. Поговорите с каждым и узнайте, чего он хочет достичь в профессиональном плане. Дайте понять собеседнику, что вы нацелены помочь в реализации поставленных целей.
- Интересуйтесь прогрессом достижения. Спустя какое-то время после первого разговора, проведите еще одну беседу: узнайте, как обстоят дела с достижением личных целей, требуется ли какая-то помощь: возможно, возникли трудности и человек не в состоянии решить их самостоятельно.
Очень важно не ошибиться в выборе средств воздействия на подчиненных. В противном случае это повлечет за собой следующие проблемы:
- репутационные потери на фоне снижения конкурентоспособности и качества предлагаемого к продаже продукта;
- отсутствие интереса со стороны опытных сотрудников и высококвалифицированных специалистов к развитию производства;
- убытки;
- риск банкротства.
С точки зрения менеджмента, низкая эффективность управления наемными работниками обусловлена следующими причинами:
- Завышенные требования к сотрудникам. Поставленные руководителем задачи настолько трудоемки, что люди буквально работают на износ. Постепенно накапливающаяся усталость сказывается на производительности труда.
- Ставка на универсальных сотрудников. Стремление заменить деятельность команды делегированием всех задач одному человеку. Пренебрежение возможностями работы в команде ведет к безынициативности и потере интереса к процессу производства остальных сотрудников.
- Отсутствие взаимопонимания между руководством и работниками. Расхождение взглядов на производственные процессы. Непримиримость мнений.
- Дистанцирование руководителя от рядовых сотрудников. Влияние руководителя на производственные процессы снижается.
- Синдром отличника. Нежелание начальника развивать те области, в которых он не может проявить свои таланты.
- Постоянная сменяемость персонала. Люди принимают решение об увольнении. Причина этого часто кроется не только в маленьком размере заработка, но и в неприемлемых условиях труда.
Два фактора, которые сдерживают руководителя
Желание нравиться подчиненным. Если руководитель всем нравится — скорее всего, он эмпатичен, дружелюбен и открыт для общения. Но в определенных случаях это может означать, что такой человек не до конца делает свою работу, не принимает сложных решений или избегает сложных разговоров.
В жизни и бизнесе мы принимаем решения, которые не всегда выглядят одинаково приятно для всех. Подчиненные, как правило, рассматривают проблему через очень узкую призму — в отличие от руководителя. Руководитель не должен оправдываться за непопулярные решения. Он должен проинформировать команду, что принимает обоснованное и целесообразное решение на основе того, что знает о проблеме, и считает его наилучшим вариантом в данных обстоятельствах.
Удержание неэффективных сотрудников. Неспособность вовремя расстаться с сотрудниками, которые не подходят компании, ухудшает рабочий климат в коллективе. Сильные работники будут стремиться оставить компанию в поисках другого места для самореализации, не желая выполнять работу за других. Руководители, которые терпят плохую работу, вынуждены уделять несоразмерно большее время аутсайдерам, нежели исполнительным и высокоэффективным членам коллектива. И при этом теряют авторитет.
Разумеется, увольнение — это крайний выход. Он не должен заменять прямую обязанность руководителя — обеспечить максимально благоприятные условия для того, чтобы сотрудник смог раскрыть свой потенциал.
Научиться управлять собой
ВЫ — это ваши привычки. Какие привычки нужны эффективному руководителю
Человек, который не управляет собой, не может управлять другими. Самый главный индикатор и допуск к управлению другими — это показатель, насколько человек умеет управлять собой и добиваться хороших результатов. Этот фактор не имеет исключений и настолько важен, что является ключевым среди качеств руководителя. Руководителю необходимо обладать достаточной самодисциплиной, которая позволяет управлять собственными мыслями, чувствами, реакцией, поведением, особенно в сложных и нестандартных ситуациях. Любая компания — это отражение и тень ее руководителя. Ваши люди не могут организовать эффективно свой рабочий день — покажите на собственном примере, как эффективно организовывать свою деятельность. Люди ходят унылые и тусклые — начните улыбаться сами и поддерживайте себя в положительном состоянии духа.
Нужно помнить, что «мы» — это набор привычек и ритуалов. Тех привычек, которые автоматически проявляются в нас сейчас, и тех, которые нужно сознательно в себе формировать. Развив в себе за год минимально пять привычек, которые должны быть присущи идеальному лидеру — человеку, которым вы хотите стать, чтобы достичь своих целей, — вы кардинально измените себя и, соответственно, свою жизнь. Развивая по пять привычек в год, вы за пять лет приобретете 25 новых привычек и станете совершенно другим человеком. Какие привычки вам необходимы, и как их выработать в себе?
Подражайте лучшему исполнителю
Выясните, кто лучший исполнитель в вашем отделе, а затем подражайте и, если возможно, вытесните этого исполнителя. Наблюдайте за тем, что он делает, старайтесь изо всех сил подражать этому и делайте это лучше, если можете.
Не тратьте своё время на подражание людям, которые прикладывают половину усилий или не относятся к своей работе серьезно. Это замечают все, и именно эти люди слышат «нет», когда хотят повышения или прибавки. Эти люди будут теми, кому «дадут пинка», когда потребуется сокращение. Эти люди будут теми, кого не будет слышать босс, когда они чего-то хотят или в чем-то нуждаются.
Последовательное и качественное выполнение работы – это способ заработать положительную репутацию, и эта положительная репутация – это то, что вам нужно, чтобы превратить ваши усилия в повышение заработной платы. Лучший способ добиться этого – просто быть лучшим в том, что вы делаете, и если вы не знаете, как это сделать инстинктивно, подражайте тому, кто лучше всех в том, что вы делаете.
Я почти никогда не был лучшим исполнителем на своей работе, поэтому довольно быстро обнаружил, что если я выясняю, кто лучший исполнитель, и прикладываю все усилия, чтобы соответствовать этому человеку, я обычно оказываюсь в хорошем положении. Это работает всегда. На протяжении многих лет я подражал тихому программисту, приветливому администратору базы данных, сосредоточенному на работе биологу и лаборанту с очень мягким языком. Зачем? Все они были лучшими в той работе, которую я старался делать хорошо, и в каждом случае подражание этому исполнителю помогало мне лучше справляться с работой.
Спросите начальника, как заработать больше
Хороший момент для этого – во время проверки эффективности. На большинстве должностей есть определенные циклы проверки эффективности, и они обычно включают в себя контакты с руководителями, которые говорят сотрудникам, что они сделали хорошую работу, если нет серьёзных проблем с производительностью. Вооружитесь подробным списком того, что вы сделали за последний год и какие навыки вы приобрели, и когда ваш начальник похвалит вас, спросите напрямую, какие шаги вам нужно предпринять в ближайшие месяцы, чтобы добиться высоких результатов и повышение заработной платы.
Если у вас нет регулярных проверок обзоров эффективности, просто потратьте несколько месяцев, следуя вышеуказанным стратегиям – усердно работая, подражая лучшим исполнителям и документируя свои усилия, – а затем попросите о встрече со своим руководителем.
Главное – не просить сразу о повышении. В этот момент они легко могут сказать вам «нет». Спросите о конкретных целях, если вы их достигнете, вам повысят зарплату.
Это даёт вам контрольный список того, что нужно сделать, чтобы добиться лучших результатов на своей работе, что позволит вам легко запросить повышение. Вы просто заявляете, что эти цели были запрошены вами, и вы их выполнили, поэтому теперь вы заслуживаете повышения, которое обсуждалось. Большинство организаций с радостью платят тому, кто действительно работает.
ТОП-11 советов, как получить должность руководителя
1. Вспомните ситуации, когда вы руководили командой в прошлом.
Если вы до этого не занимали директорские позиции, продемонстрируйте свои лидерские качества в других областях жизни. Рекрутеры должны видеть вашу инициативность, смелость, стрессоустойчивость, способность управлять людьми и работать режиме многозадачности.
Лидерский опыт ― это не всегда результат повседневной работы. Может, вы тренировали спортивную команду или помогали организовывать и проводить мероприятия. Возможно, на своей нынешней должности вы смогли предложить идею по оптимизации труда и внедрили успешно ее внедрили. Включите всю имеющую информацию в качестве примеров, где вы руководили группой, командой или проектом.
2. Продемонстрируйте свою способность сохранять спокойствие и собранность.
Часть работы менеджера заключается в том, чтобы с легкостью выполнять несколько задач и проявлять контроль во времена неопределенности. Это важно и для ваших будущих прямых подчиненных, и для вашего потенциального босса. Важно использовать в своих ответах реальные примеры, которые демонстрируют, что вы остаетесь позитивными и сосредоточенными на результатах, а также строите доверительные отношения с коллегами, руководителями и клиентами.
Эмоциональный интеллект и самосознание ― необходимые навыки управления. Руководитель должен всегда сохранять спокойствие и силу духа, даже в конфликтных ситуациях, проявлять терпение и уважение к подчиненным. Лучше заранее подготовиться и вспомнить примеры, когда вы влияли на других, используя отличные коммуникативные навыки.
3. Докажите, что вы готовы и способны управлять.
Объективно оценивайте навыки, которыми уже обладаете, и поговорите с теми, кто занимает руководящие должности, чтобы определить, какие навыки вам необходимо приобрести. Проводите свои исследования, будьте в курсе тенденций отрасли и пользуйтесь любой возможностью, чтобы укрепить свои способности.
Запишитесь на занятия, найдите наставника, инвестируйте в карьерного тренера. Во время собеседования приготовьтесь показать, какие конкретные шаги вы предприняли, чтобы начать работать в новой роли. Переход от сотрудника к менеджеру ― это о политической подкованности, наличии полезных контактов, знакомстве с нужными людьми. Покажите, что у вас есть все необходимое для выполнения новой работы, что вы справитесь лучше, быстрее, эффективнее, чем кто-либо еще из возможных претендентов.
Есть три этапа преодоления стеклянного потолка между персоналом и менеджером: проникновение, взлом и приспособление. Каждый этап имеет решающее значение для успеха.
4. Приведите конкретные примеры.
Во время интервью будьте готовы поделиться осязаемыми примерами того, как вы работали с членом команды или демонстрировали лидерство. Будьте готовы рассказать, как вы мотивируете свою команду, как управляете конкурирующими или множественными приоритетами, каково ваше представление о хорошем руководителе.
Возможно, у вас есть ситуации из практики, когда вы помогли кому-то продвинуться по карьерной лестнице (не указывая имена или идентификационную информацию). Например, организовали программу наставничества, помогли найти соответствующие материалы для изучения, возложили на сотрудников повышенную ответственность, потому что увидели в них потенциал.
ТОП-3 книги про управление коллективом
-
Как управлять рабами, Марк Сидоний Фалкс
Книга с экстравагантным названием расскажет вам, как управлять коллективом, и поможет взглянуть на свои прямые обязанности под другим углом. Она написана от лица вымышленного персонажа ─ некого Марка Сидония Фалкса, римского патриция, и представляет собой настольное пособие от античного топ-менеджера, из которого можно почерпнуть массу полезных рекомендаций.
Реальным автором книги является Джерри Тонер, доктор наук, посвятивший себя изучению истории Древнего Рима. Надо отдать ему должное ─ оригинальная подача материала завоевала его произведению огромную популярность как среди руководителей компаний, так и среди знатоков истории.
-
Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат, Дэн Кеннеди
Если вы только открыли собственный бизнес и не уверены, что сумеете эффективно управлять коллективом ─ книга Дэна Кеннеди станет для вас настоящим спасением. Но и опытные управленцы вынесут из неё немало полезного для себя. Идея автора прекрасно отражена в названии: Кеннеди ценит авторитарный стиль управления превыше всех остальных.
Автор не является сторонником почасовой оплаты труда и уверен, что эффективнее всего материально вознаграждать сотрудников по факту решённых задач ─ только так можно сколотить команду, которая нацелена на результат, а не просто отбывает часы в офисе.
-
Мифы и правда о KPI, Марина Вишнякова
Книга рассказывает о проблеме, которая в последнее время стала особо актуальной, а именно – внедрение KPI. Это отличный инструмент, но немногие научились грамотно его использовать.
Множество компаний вводят систему экономических показателей ─ и просто оставляют её без дела. Книга Марины Вишняковой поможет изменить ситуацию к лучшему, предложит читателю массу рекомендаций по мотивации и оценке, расскажет про оптимальные способы внедрения изменений в бизнес-процессы. Произведение легко для чтения, основано на реальном опыте организаций, которые с успехом применяют KPI.
Повышение заработка на текущей работе
Зачастую в процессе поиска хорошего заработка люди пытаются подрабатывать в свободное время. Однако оптимальным решением в поиске дополнительного дохода будет то предприятие, где вы уже работаете. Как больше зарабатывать? Для ответа на этот вопрос рассмотрим некоторые базовые способы:
- Попросить руководителя повысить вам зарплату. Перед этим следует подумать о собственной ценности как работника, в каких обязанностях вы преуспеваете и перевыполняете план, но не получаете дополнительной платы. Взгляните на себя глазами руководства. Повышение зарплаты напрямую зависит от вашей эффективности в организации, а не от того, что вам банально недостаточно денег или вы просто достойный человек.
- Занять более высокий пост на работе. К примеру, если вы работаете бухгалтером, то у вас есть возможность занять пост главного бухгалтера отдела или целой фирмы. Стремитесь проявлять себя, работайте над собой, увеличивайте степень собственного профессионализма и будьте упорным, ведь только при таких условиях появятся хорошие шансы на повышение. Помощь начальнику в занятии им высокой должности также дает возможность встать на его место.
- Переобучение. Скорее всего, вы понимаете, какие люди в компании зарабатывают больше по сравнению с вами. Представьте, смогли бы вы выполнять такую же работу и что в таком случае вам потребуется. Вероятно, хватит обычного обращения к начальнику с просьбой вас перевести.
- Создать концепцию, которая поможет компании увеличить доходность или снизить расходы. Такая активность зачастую предполагает достойную оплату.
- Сочетать текущие обязанности по должности с дополнительными.
- Создать уникальный проект для компании и стать его лидером.
- В нерабочее время пополнять клиентскую базу организации и получать за это вознаграждение в виде процентов.
Способность получать результат
Настоящий лидер в организации – это гораздо больше, чем инициативный вдохновитель, иначе его задумки не смогут воплощаться. Должным начальнику свойством по праву считается способность добиваться от сотрудников результата, чтобы поставленная перед командой задача непременно была выполнена. И не просто сдан отчет или построен жилой комплекс, а чтобы работы были проведены в срок и надлежащего качества.
Получить результат невозможно, если нет опыта в планировании производственной деятельности и необходимых для этого знаний.
Ключевыми навыками руководителя в планировании являются:
- взвешенная оценка объемов и сроков выполнения поставленной перед командой задачи;
- тщательный разбор имеющихся в распоряжении технических и интеллектуальных ресурсов;
- планирование этапов работ для выполнения силами компании, при необходимости с привлечением сторонних специалистов.
Откуда стоит ожидать повышения в должности – секреты карьерного роста
От чего может зависеть карьерный рост, и почему вашему коллеге, а не вам, нередко достается приз в виде повышения по службе? Разбираемся в формах продвижения по карьерной лестнице:
- Карьерный «лифт» по заслугам. Карьерный рост сотрудника напрямую зависит от результатов выполнения поставленных задач, если в компании оценка работы осуществляется по схеме «на что наработал – то и получил». Как правило, в солидных компаниях подробно прописывается, как время, которое сотрудник должен проработать на определенной должности до повышения, так и навыки, которые должны появиться в его карьерном «арсенале».