График работы почты в новогодние праздники 2023 года

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «График работы почты в новогодние праздники 2023 года». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Но не спешите переживать, что не успеете отправить важную посылку в нужное время в связи с выходными или сокращённой смены некоторых отделений почтамта. Существуют дежурные филиалы «Почты России», обеспечивающие оперативное обслуживание заказчиков. Но обратите внимание на то, что филиалы подобных служб находятся исключительно в больших городах: Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Пермь, Воронеж, Ростов и другие. Также стоит отметить, что есть и исключение: перерыв в работе доставки придёт на промежуток между 21.00 31 декабря и 10.00 1 января 2023. Служба доставки выполнит ваш заказ, будь то письмо, посылка или бандероль в кратчайшие сроки. Информацию о графике служб быстрой доставки можно уточнить на официальном сайте Почты России.

Круглосуточные отделения почты

Носит ли почта корреспонденцию на предприятие 2022 г.

В шапке жалобы можно указывать Адрес для получения корреспонденции отличный от адреса регистрации? Просто на другом адресе проще отслеживать корреспонденцию.

Полагая, что Мирослава Старостина и Анна Агаева нарушили преимущественное право на приобретение отчуждаемых ими долей, другие участники общества – Ольга Блинова и Виктория Битейкина – обратились в суд.
Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее — Порядок) устанавливает требования к приему и вручению внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи, а также по месту нахождения отправителей и адресатов почтовых отправлений.

Оферта о продаже доли или части доли в уставном капитале общества считается полученной всеми участниками общества в момент ее получения обществом.

Помимо вышесказанного, в приказе об утверждении правил оказания услуг почтовой связи прописаны категории и условия, как стандартных услуг, так и почтового обмена между странами.

Представитель «Феникса», института трейдинга и инвестиций, заявил, что нулевая популярность профессии почтовика объясняется средней зарплатой по регионам в 16 тыс., но и московская, в 26 тыс. руб., при столичном уровне жизни тоже не особенно заманчива. Повышение на 20-25%, в тогдашних реалиях, казалось отличным выходом из неблагоприятного положения.

У нас можно купить продукты питания и даже взять кредит. «Почта России» продолжит двигаться в этом направлении, а клиентам мы рекомендуем всё больше использовать интернет и мобильные приложения, сегодня такая возможность есть даже в самом отдалённом хуторе», — прокомментировал решение генеральный директор АО Максим Акимов.

Увеличение зарплаты на Почте России – признано насущной необходимостью еще в благополучный по показателям страны год перед пандемией.

В рамках сокращения убытков АО «Почта России» проведёт оптимизацию сети путём сокращения количества отделений. Так, уже к 1 января 2023 году все почтовые отделения ликвидируют в населённых пунктах с численностью населения менее 50 тысяч человек, ещё часть отделений будут объединены.

Представить себе жизнь без Почты России невозможно, хотя ее работа, мягко скажем, далека от идеала. Почта доставляет, хранит, отправляет корреспонденцию.

Оцифровка таких писем позволяет компаниям экономить деньги на курьерской доставке. Бумажная корреспонденция будет оцифрована в отделениях «Почты России» и отправлена в электронном виде.

Почта России не работает сегодня 2022

В результате консультаций с депутатами Госдумы и членами Совета Федерации новые поправки были согласованы со всеми заинтересованными инстанциями, а в апреле текущего года внесены в Госдуму. 21 июня 2022 года закон был принят палатой в третьем чтении, 27 июня одобрен в палате регионов, а 29 июня закон о преобразовании «Почты России» подписал президент Владимир Путин.

Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2022 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.

Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции

(с изменениями на 3 апреля 2019 года)

1. Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции (далее — нормативы) устанавливают минимальную частоту выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее перевозки, доставки и обмена.

2. Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции составляют:

а) из почтовых ящиков, расположенных вне объектов почтовой связи:

на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — ежедневно не менее 1 раза в день;

на территории административных центров муниципальных районов, городских округов — не реже 4 дней в неделю не менее 1 раза в день;

на территории иных поселений — не реже 2 дней в неделю не менее 1 раза в день.

б) из почтовых ящиков, расположенных внутри объектов почтовой связи — в соответствии с частотой обмена и перевозки письменной корреспонденции между объектами почтовой связи.

3. Обмен и перевозка письменной корреспонденции между объектами почтовой связи должны осуществляться не менее трех раз в неделю.

4. Нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют:

а) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день;

б) на территории административных центров муниципальных районов, городских округов — не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день;

в) на территории иных поселений — не реже 3 дней в неделю 1 раз в день.

5. Контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

В отношении международной регистрируемой письменной корреспонденции в контрольные сроки включаются максимальное время пересылки международной письменной корреспонденции без учета времени, необходимого для обработки в месте международного почтового обмена, между объектом почтовой связи приема и местом международного почтового обмена в отношении исходящей международной письменной корреспонденции, либо между местом международного почтового обмена и объектом почтовой связи доставки в отношении входящей международной письменной корреспонденции.

Срок пересылки международной регистрируемой письменной корреспонденции определяется по оттиску календарного почтового штемпеля места приема или доставки почтового отправления на территории Российской Федерации и информации о поступлении почтового отправления в место международного почтового обмена в отношении исходящей международной письменной корреспонденции либо информации об отправке почтового отправления из места международного почтового обмена в отношении входящей международной письменной корреспонденции.

Изменения почты России: станет МФЦ, преобразования в Центры притяжения

Оплата Почтовых Отправлений Марками 2022 Почта

• «А» — простого письма весом до 20 грамм
• «В» — простой почтовой карточки
• «D» — заказного письма весом до 20 грамм
• «0, 5К» — заказной бандероли весом до 500 грамм
• «К» — заказной бандероли весом до 1000 грамм
• «2К» — заказной бандероли весом до 2000 грамм

Оплата Почтовых Отправлений Марками 2022 Почта Знаки почтовой оплаты (почтовые марки и блоки, маркированные конверты и карточки) применяются согласно действующим тарифам, а именно наклеиваются на внутреннюю и международную письменную корреспонденцию или наносятся типографским способом.

Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.

Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).

Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:

• прием в отделение Почты России и регистрация;
• направление извещения получателю;
• по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.

В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.

Почта России является социально значимой организацией, поэтому ее сотрудники не уходят на полноценные новогодние каникулы. Точный период действия отделений напрямую зависит от их места расположения и стандартного графика.

• городские почты с шестидневной рабочей неделей будут отдыхать 1, 2, 7, 8 и 9, а с пятидневной – 1, 2, 7 и 9 января;
• сельские почты с традиционным графиком работы с понедельника по субботу уйдут на выходные 1, 2, 7 и 9 января;
• сельские отделения с пятидневной рабочей неделей 1-3 и 9 января.

В новогодние праздники 2021-2022 гг. большая часть отделений Почты России не будет работать 1, 2 и 7 января. Иные праздничные дни будут сокращенными.

Какие отделения будут работать в праздники? Во все праздничные дни работать будут только круглосуточные отделения Почты России. К ним относятся офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Главпочтамты в других городах будут функционировать в режиме, который выберут самостоятельно. Об этом они должны сообщить заблаговременно.

Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное» утверждены Приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 г. №423-п.

Изменения почты России: станет МФЦ, преобразования в Центры притяжения

Оплата Почтовых Отправлений Марками 2022 Почта

• «А» — простого письма весом до 20 грамм
• «В» — простой почтовой карточки
• «D» — заказного письма весом до 20 грамм
• «0, 5К» — заказной бандероли весом до 500 грамм
• «К» — заказной бандероли весом до 1000 грамм
• «2К» — заказной бандероли весом до 2000 грамм

Оплата Почтовых Отправлений Марками 2022 Почта Знаки почтовой оплаты (почтовые марки и блоки, маркированные конверты и карточки) применяются согласно действующим тарифам, а именно наклеиваются на внутреннюю и международную письменную корреспонденцию или наносятся типографским способом.

Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.

Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).

Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:

• прием в отделение Почты России и регистрация;
• направление извещения получателю;
• по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.

В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.

Почта России является социально значимой организацией, поэтому ее сотрудники не уходят на полноценные новогодние каникулы. Точный период действия отделений напрямую зависит от их места расположения и стандартного графика.

• городские почты с шестидневной рабочей неделей будут отдыхать 1, 2, 7, 8 и 9, а с пятидневной – 1, 2, 7 и 9 января;
• сельские почты с традиционным графиком работы с понедельника по субботу уйдут на выходные 1, 2, 7 и 9 января;
• сельские отделения с пятидневной рабочей неделей 1-3 и 9 января.

В новогодние праздники 2021-2022 гг. большая часть отделений Почты России не будет работать 1, 2 и 7 января. Иные праздничные дни будут сокращенными.

Какие отделения будут работать в праздники? Во все праздничные дни работать будут только круглосуточные отделения Почты России. К ним относятся офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Главпочтамты в других городах будут функционировать в режиме, который выберут самостоятельно. Об этом они должны сообщить заблаговременно.

Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное» утверждены Приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 г. №423-п.

При этом в разделе 3 Особых условий не закреплена безусловная обязанность почты указывать сведения о первичных и вторичных извещениях на официальном сайте, в связи с чем основополагающее значение имеют отметки, проставление непосредственно на почтовом конверте (Постановление АС Дальневосточного округа от 17.07.2018 г. №А51-26794/2017).

Как свидетельствует судебная практика, почта нередко нарушает эти правила. Например, на конвертах, возвращенных в суд, отсутствуют отметки почты о причинах их возврата, календарные штемпели либо другие отметки, подтверждающие их хранение в течение семи дней на объекте почтовой связи адресата. На конверте с определением о назначении дела к судебному разбирательству вообще отсутствуют какие-либо отметки почты по месту нахождения адресата, в том числе о доставке вторичных извещений (Постановления АС Московского округа от 27.03.2018 г. №А40-128274/17, Волго-Вятского округа от 11.01.2018 г. №А11-10486/2016).

Указанная неверная причина возврата корреспонденции также расценивается как ненадлежащее извещение ответчика. Например, из полученного судом апелляционной инстанции ответа почты следует, что адресат фактически отсутствовал по указанному адресу, тогда как на неврученном почтовом отправлении орган почтовой связи указал иную причину возврата.

Компания в данном конкретном случае не получила судебное извещение по не зависящим от нее причинам, в связи с чем была лишена возможности участвовать в судебном заседании суда и реально защищать свои права и законные интересы (Постановление АС Восточно-Сибирского округа от 21.08.2018 г. №А10-8051/2017).

В силу п.3.6 указанных Особых условий, не врученные адресатам заказные письма и бандероли разряда «Судебное», хранятся в отделении почтовой связи 7 календарных дней.

По истечении указанного срока данные почтовые отправления подлежат возврату по обратному адресу. Исчисление срока хранения необходимо производить со следующего дня после поступления почтового отправления в адресное отделение почтовой связи.

Например, суд первой инстанции направил уведомление компании о принятии искового заявления к производству 03.07.2017 г. по адресу регистрации компании заказным письмом с уведомлением. Извещение от суда в адрес ответчика прибыло в отделение почтовой связи 04.07.2017 г. Почта отправила его обратно 11.07.2017 г. с указанием на истечение срока хранения.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о нарушении органом почтовой связи поло��ений Правил№234, Особых условий и Порядка№114, поскольку срок хранения заказного письма с отметкой «Судебное» истек только 12.07.2017 г. (Постановление АС Северо-Западного округа от 16.02.2018 г. №А56-43367/2017).

И в заключение отметим следующее. Из-за нарушений доставки корреспонденции компании пропускают срок на обжалование судебного решения, пропускают судебные заседания и т.п. Кадровые и организационные проблемы Почты России не могут являться поводом для нарушения положения о надлежащем исполнении обязательств (ст.309 ГК РФ).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст.34 Федерального закона от 17.07.1999 г. №176-ФЗ «О почтовой связи»).

Что входит в обязанности почтальона? Они включают:

1. Доставку газет, журналов и почтовых отправлений.
2. Получение работником ценных бандеролей, денежных переводов, ценных писем и другое. Подготовка их к доставке.
3. Вручение адресатам всей корреспонденции, а особо ценной только под роспись.
4. Разъяснение населению о времени проведения почтовых операций в отделении связи, узле связи и почтамте.
5. Установление сведений о выбывших адресатах и правильное оформление недополученных ими почтовых отправлений.
6. Продажа конвертов, марок и другой продукции населению.
7. Вручение уведомлений милиции и судебно-следственных органов.
8. Составление специального журнала, в котором указаны адреса доставки газет и журналов.
9. Прием от населения для отправки простых писем.
10. Выемка писем из почтовых ящиков согласно графика.
11. Контроль за поддержанием в надлежащем состоянии абонентских ящиков и благоустройство обслуживаемого участка.

Согласно должностной инструкции работник имеет право:

• получать информацию от служащих своего предприятия, необходимую ему для осуществления своей профессиональной деятельности;
• направлять на рассмотрение своего непосредственного начальника предложения об усовершенствовании своей деятельности.

Права и обязанности почтальона, которыми он обладает, значительно отличаются по количеству пунктов. Выполнение своих функций требует от специалиста приложить максимальные усилия в период трудового дня.

В работе специалистов встречаются различные риски. Выполняя свои обязанности, почтальон иногда встречает неадекватных людей и агрессивных собак. Для защиты от животных у него имеется целый арсенал специальных средств: электрошокеры, отпугиватели собак и другое. Специалист несет полную материальную ответственность за ценные бандероли и переводы, которые он доставляет по адресам. Иногда он становится жертвой разбоя или грабежа.

Изменения в правилах оказания услуг почтовой связи с 2021 года

Экспедирование включает два основных блока работы с документами организации:

первичную обработку и регистрацию входящей корреспонденции и

отправку исходящих писем.

Таким образом, оно обеспечивает начальный и заключительный этапы прохождения документа внутри организации.

В зависимости от объема документооборота каждого конкретного предприятия необходимо определить количество сотрудников, которые будут выполнять такую работу. Так, в небольшой компании это может быть секретарь, в крупной организации с развитой сетью представительств и филиалов — специальный отдел(отдел экспедирования документов). Традиционно его включают в состав службы документационного обеспечения управления организации, но он может работать и как самостоятельное подразделение. Часть сотрудников отдела занимаются входящей корреспонденцией, часть — исходящей.

Порядок работы с входящей и исходящей корреспонденцией должен быть определен в инструкции по делопроизводству предприятия. В дополнение и в рамках ее положений экспедиционная служба может издавать собственные нормативные и методические акты, уточняющие определенные моменты в своей работе.

Основные принципы работы экспедиционной службы, как, впрочем, всей работы с документами: оперативность и аккуратность. По завершении работы не следует задерживать документы дольше положенного срока, на рабочих местах должен поддерживаться порядок. Как показывает опыт, именно четкая организация деятельности отдела позволяет избежать жалоб и нареканий в работе экспедиционной службы.

Самым доступным и распространенным видом доставки до сих пор остается та, которая осуществляется федеральной почтовой службой. У этой организации самая большая сеть распространения в России, это единственная служба, работающая и с юридическими, и с физическими лицами. У федеральной почты есть возможность доставки писем в самые глухие и отдаленные уголки нашей Родины, в небольшие деревни и поселки. Стоимость услуг почты до сих пор остается невысокой.

Но, к сожалению, недостатки данного способа доставки также существенны. Так, отсутствует гарантия сохранности и получения адресатом вашего отправления, даже если оно было оформлено без ошибок и отправлено заказной почтой. Немалая часть поступивших в организацию писем отправляется обратно в почтовое отделение без вскрытия, так как они попали в нее по ошибке, на самом деле предназначаясь другим адресатам. Зачастую письма идут очень долго. Неделя, две, а то и месяц «ищет» послание своего адресата, при этом удаленность получателя от отправителя может быть минимальной. Письма в пределах одного города могут идти дольше, чем конверты из других регионов.

Оперативность и сохранность доставки вашего письма гарантируют службы экспресс-доставки корреспонденции. Стоимость их услуг значительно выше расценок федеральной почты, но оперативность и точность доставки того стоят. Отправитель передает пакет с документами представителю службы, курьеры которой вручают отправление непосредственно адресату. На пакет оформляется накладная, каждый этап его прохождения фиксируется. Максимальный срок доставки — несколько дней. У различных служб экспресс-доставки разный охват отправителей и получателей по территории: от одного города или региона, до целого мира.

Факсимильная связь — оперативный и дешевый способ доставки информации непосредственно адресату, позволяющий миновать многие этапы прохождения документа на традиционном носителе. Но к использованию факса следует отнестись с осторожностью. Причины тому следующие.

Качество связи низкое, поэтому зачастую адресат получает часть текста или абсолютно нечитаемый, «слепой» текст, или вовсе полосочки-квадратики.

Каналы телефонной связи общедоступны, кодировка сигнала не производится. А значит, нет гарантии от несанкционированного доступа к информации.

Велика вероятность получения поддельного документа, который в данном случае легко составить — к тексту можно подклеить копию подписи, а неровности фона и разные оттенки бумаги «списать» на погрешности в работе телефонной сети. Высок риск получения и недостоверной информации.

Поэтому целесообразно передавать по факсу информацию открытого характера для сведения. Не стоит направлять таким способом организационно-распорядительные документы: получатель имеет полное право не предпринимать каких-либо действий до получения подлинного экземпляра.

Россияне познакомились с новыми правилами Почты России

46. Операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

47. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их уполномоченным представителям.

48. Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения. О факте обнаружения в почтовых отправлениях запрещенного к пересылке вложения и задержания этих почтовых отправлений операторы почтовой связи обязаны немедленно ставить в известность соответствующие органы, уполномоченные производить изъятие запрещенных к пересылке предметов и веществ.

Организация федеральной почтовой связи имеет право задерживать международные почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.

О факте обнаружения в таких почтовых отправлениях запрещенного к пересылке вложения и задержания этих почтовых отправлений организация федеральной почтовой связи обязана немедленно ставить в известность таможенные органы Российской Федерации.

Организация федеральной почтовой связи имеет право задерживать внутренние и принятые в Российской Федерации для пересылки за рубеж международные почтовые отправления в месте их обнаружения при возникновении у работника организации федеральной почтовой связи подозрений, что для подтверждения оплаты услуг почтовой связи использованы поддельные или изъятые из почтового обращения на дату приема почтового отправления государственные знаки почтовой оплаты.

В этом случае подразделениями почтовой безопасности организации федеральной почтовой связи проводится проверка в срок не более 7 дней со дня задержания почтового отправления. Результаты проверки оформляются актом.

Если по результатам проверки подтвержден факт использования поддельных государственных знаков почтовой оплаты, организацией федеральной почтовой связи направляется соответствующее обращение в правоохранительные органы.

В указанных случаях срок пересылки почтовых отправлений приостанавливается на время проведения соответствующих мероприятий.

49. Предметы, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и имущество, изымаются операторами почтовой связи и уничтожаются, если эту опасность нельзя устранить иным путем, с составлением соответствующего акта.

Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и веществ правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

50. Оператор почтовой связи вправе отказать пользователям услуг почтовой связи в предоставлении услуги почтовой связи в объекте почтовой связи, если такая услуга не входит в утвержденный оператором почтовой связи для этого объекта перечень услуг почтовой связи.

Оператор почтовой связи вправе создавать объекты почтовой связи для обслуживания отдельных категорий пользователей услугами почтовой связи (юридических или физических лиц).

63. Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, вправе предъявлять отправитель, адресат (далее — заявитель) или уполномоченный представитель заявителя.

При подаче претензии заявитель (его уполномоченный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается представитель заявителя, также предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица, либо документ, подтверждающий полномочия законного представителя заявителя.

Данные документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и доверенности либо документа, подтверждающего полномочия законного представителя заявителя, фиксируются оператором почтовой связи.

Претензия может предъявляться в объект почтовой связи по месту приема почтового отправления или в объект почтовой связи по месту назначения почтового отправления. Претензия к организации федеральной почтовой связи может также предъявляться с использованием информационной системы организации федеральной почтовой связи в соответствии с главой VI настоящих ��равил.

Предъявление претензии к организации федеральной почтовой связи с использованием информационной системы организации федеральной почтовой связи в соответствии с главой VI настоящих Правил осуществляется непосредственно заявителем.

Смотрите также разделы:

ст.37 фед. закона «О почтовой связи»

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

— на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;

— на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение тридцати дней.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

ст.34 фед. закона «О почтовой связи»

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Изменения в правилах оказания услуг почтовой связи с 2021 года

В результате консультаций с депутатами Госдумы и членами Совета Федерации новые поправки были согласованы со всеми заинтересованными инстанциями, а в апреле текущего года внесены в Госдуму. 21 июня 2021 года закон был принят палатой в третьем чтении, 27 июня одобрен в палате регионов, а 29 июня закон о преобразовании «Почты России» подписал президент Владимир Путин.

Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2021 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.

Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.

Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).

Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:

• прием в отделение Почты России и регистрация;
• направление извещения получателю;
• по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.

В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.

Все чаще встречается мнение, что если я не получу письма от госорганов или кредитных организаций, то смогу оспорить их требование в суде. Данное убеждение не только не поможет вам в спорах с госорганами или кредиторами, но может привести к пропуску процессуальных сроков, а значит и упущению возможности отстоять свои права.

Своевременное получение корреспонденции – это залог наличия у вас полной информации о гражданских правоотношениях, участником которых вы являетесь, и наличия возможности предпринять меры для защиты своих интересов.

Если вы целенаправленно не получаете почтовую корреспонденцию, то судом это может быть расценено как недобросовестное поведение. Таким же образом расцениваются случаи когда человек переезжает, но не уведомляет банк или иного кредитора о новом месте жительства и новых каналах связи с ним.

Риск неполучения почтовой корреспонденции лежит на адресате. Данное положение закреплено и в судебной практике, и в ряде законодательных актов. Поэтому осознанное уклонение от получения писем может привести к крайне негативным последствиям. Например, пропуску сроков, а затем и отказу в восстановлении процессуального срока. Таким образом, вы не сможете предоставить возражения на судебный приказ, жалобу на решение суда и иные судебные акты, жалобы на решения, действия/бездействия государственных и муниципальных органов.

Так законодательством закреплено следующее: гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Согласно ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Налоговый кодекс РФ предусматривает, что большинство юридически значимых сообщений от налогового органа считаются полученными в течение 6 рабочих дней с момента направления заказного письма.

Очень часто часы работы отделения почтовой связи (почты) и гражданина совпадают. Поэтому получение корреспонденции становится практически невозможным. В данном случае можно составить доверенность на близкого человека, который сможет от вашего имени получать письма.

Согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ, письменное уполномочие на получение представителем адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть предоставлено непосредственно организации связи.

Таким образом, вы лично сможете обратиться в отделение связи и предоставить им доверенность, что ы в дальнейшем они могли вручать письма на ваше имя другому человеку. Однако не стоит забывать, что услуги почтовой связи могут оказывать не только АО «Почта России», но и иные операторы почтовой связи. Поэтому стоит оставить еще один экземпляр доверенности непосредственно у того лица, которому вы доверяете получение корреспонденции.

Также стоит воспользоваться и новым сервисом АО «Почта России», который при наличии у вас учетной записи Госуслуг сможет доставлять вам письма в электронном виде.

Экспедирование включает два основных блока работы с документами организации:

первичную обработку и регистрацию входящей корреспонденции и

отправку исходящих писем.

Таким образом, оно обеспечивает начальный и заключительный этапы прохождения документа внутри организации.

В зависимости от объема документооборота каждого конкретного предприятия необходимо определить количество сотрудников, которые будут выполнять такую работу. Так, в небольшой компании это может быть секретарь, в крупной организации с развитой сетью представительств и филиалов — специальный отдел(отдел экспедирования документов). Традиционно его включают в состав службы документационного обеспечения управления организации, но он может работать и как самостоятельное подразделение. Часть сотрудников отдела занимаются входящей корреспонденцией, часть — исходящей.

Порядок работы с входящей и исходящей корреспонденцией должен быть определен в инструкции по делопроизводству предприятия. В дополнение и в рамках ее положений экспедиционная служба может издавать собственные нормативные и методические акты, уточняющие определенные моменты в своей работе.

Основные принципы работы экспедиционной службы, как, впрочем, всей работы с документами: оперативность и аккуратность. По завершении работы не следует задерживать документы дольше положенного срока, на рабочих местах должен поддерживаться порядок. Как показывает опыт, именно четкая организация деятельности отдела позволяет избежать жалоб и нареканий в работе экспедиционной службы.

Самым доступным и распространенным видом доставки до сих пор остается та, которая осуществляется федеральной почтовой службой. У этой организации самая большая сеть распространения в России, это единственная служба, работающая и с юридическими, и с физическими лицами. У федеральной почты есть возможность доставки писем в самые глухие и отдаленные уголки нашей Родины, в небольшие деревни и поселки. Стоимость услуг почты до сих пор остается невысокой.

Но, к сожалению, недостатки данного способа доставки также существенны. Так, отсутствует гарантия сохранности и получения адресатом вашего отправления, даже если оно было оформлено без ошибок и отправлено заказной почтой. Немалая часть поступивших в организацию писем отправляется обратно в почтовое отделение без вскрытия, так как они попали в нее по ошибке, на самом деле предназначаясь другим адресатам. Зачастую письма идут очень долго. Неделя, две, а то и месяц «ищет» послание своего адресата, при этом удаленность получателя от отправителя может быть минимальной. Письма в пределах одного города могут идти дольше, чем конверты из других регионов.

Оперативность и сохранность доставки вашего письма гарантируют службы экспресс-доставки корреспонденции. Стоимость их услуг значительно выше расценок федеральной почты, но оперативность и точность доставки того стоят. Отправитель передает пакет с документами представителю службы, курьеры которой вручают отправление непосредственно адресату. На пакет оформляется накладная, каждый этап его прохождения фиксируется. Максимальный срок доставки — несколько дней. У различных служб экспресс-доставки разный охват отправителей и получателей по территории: от одного города или региона, до целого мира.

Факсимильная связь — оперативный и дешевый способ доставки информации непосредственно адресату, позволяющий миновать многие этапы прохождения документа на традиционном носителе. Но к использованию факса следует отнестись с осторожностью. Причины тому следующие.

Качество связи низкое, поэтому зачастую адресат получает часть текста или абсолютно нечитаемый, «слепой» текст, или вовсе полосочки-квадратики.

Каналы телефонной связи общедоступны, кодировка сигнала не производится. А значит, нет гарантии от несанкционированного доступа к информации.

Велика вероятность получения поддельного документа, который в данном случае легко составить — к тексту можно подклеить копию подписи, а неровности фона и разные оттенки бумаги «списать» на погрешности в работе телефонной сети. Высок риск получения и недостоверной информации.

Поэтому целесообразно передавать по факсу информацию открытого характера для сведения. Не стоит направлять таким способом организационно-распорядительные документы: получатель имеет полное право не предпринимать каких-либо действий до получения подлинного экземпляра.

От служб доставки конверты и пакеты с документами попадают в экспедиционную службу. Здесь прежде всего необходимо проверить, правильно ли доставлена корреспонденция. Бывает, что в организацию ошибочно поступают документы, адресованные другим фирмам. Такие конверты следует вернуть в службу доставки.

После предварительной проверки письма вскрывают, за исключением тех, на которых стоит пометка «лично». Их следует передать адресату через реестр (журнал) нерегистрируемой корреспонденции.

Вопрос 1

Что делать, если письмо плотно вложено или приклеилось к конверту? А если документ был случайно порезан при вскрытии конверта или изначально поступил испачканным, помятым либо поврежденным?

Ответ: Если чересчур старательный отправитель слишком плотно набил конверт или не пожалел клея и листы письма намертво приклеились к конверту, так, что извлеч�� документ без потерь невозможно, то в таком случае разрез на листе можно аккуратно подклеить с «изнанки» скотчем, в местах склеек вырезать из конверта фрагменты бумаги. На обороте первого листа документа следует написать: «повреждено при вскрытии конверта», поставить свою подпись.

Также следует сделать пометку при поступлении испачканного или помятого документа: «поступил в испачканном виде», «поступил в мятом виде». Тем самым вы дадите знать, что это не ваша помада и не вы ставили на документы чашку с растворимым кофе, а получили их уже в таком состоянии и заметили это.

Будет ли сокращение почтальонов в апреле 2021г

К оформлению журнала входящей документации никаких особых требований не предъявляется. И каждая компания может самостоятельно разработать и внедрить свои правила относительно регистрации корреспонденции.

Сам журнал может иметь необходимое количество столбов в соответствии с той информацией, которая должны быть заполнена в журнале. Например, это могут быть такие ведомости, как: дата отправления, отправитель, контактные данные отправителя, тип документа, адресат, дополнительная информация и др.

Но в своей работе секретарь или делопроизводитель, который занимается обработкой входящей корреспонденции, должен следовать так называемым «неофициальным» правилам ведения журнала регистрации писем:

• в компании может быть только один журнал для регистрации входящей документации;
• в журнале обязательно должна вестись сквозная нумерация за календарный год, которая будет обнуляться в начале следующего отчетного периода.

Важно. Журнал регистрации входящей документации не обязательно заводить каждый год новый, можно использовать его из года в год с обязательной отметкой смены отчетного периода.

Для максимального удобства использования информации относительно входящей корреспонденции, журнал регистрации писем должен содержать следующие столбцы:

1. Регистрационный номер. Документу может быть присвоен как числовой, так и буквенно-числовой номер. Этот номер обязательно должен быть указан на самом документе при его регистрации.
2. Дата получения документа. Также указывается на самом документе.
3. Отправитель письма.
4. Адресат с обязательным местом для пометки о передачи документа ответственному лицу.

В некоторых случаях требуется более строгий учет входящих писем. Для такой корреспонденции в журнале регистрации необходимо предусмотреть свободное место для занесения таких данных, как количество страниц в документе, наличие приложений, данные об ответственном сотруднике и др.

В журнале регистрации входящей документации также может фигурировать информация об исходящих реквизитах письма, если, например, документы присылаются в двух экземплярах с условием возврата одного из них отправителю.

Время хранения журнала не должно быть меньше срока хранения тех документов, которые в нем зарегистрированы. Это правило действует даже в случае, если в нем отмечались приказы по основной деятельности или кадровые документы, имеющие постоянный срок хранения.

Что такое доверенность на получение почтовой корреспонденции?

Доверенность на получение почтовой корреспонденции обычно оформляется работодателями для своих секретарей, но и обычные лица могут это сделать. Важно понимать, что при получении такого документа, ответственность возлагается на доверенное лицо. Другими словами, если он что-то сделает в свою пользу для получения выгоды, то его вполне могут наказать.

Ведь бывает нередко, что в письмах приходят важные документы, а может посылка пришла с каким-то дорогим товаром, который выкупать хоть и не надо, но вполне могут своровать. Да и к тому же не всегда доверенности составляются из добрых побуждений. Опять же, тут дело в документах. Если они очень важны и человек хочет их получить, то обманным путем может добиться составления доверенности. Нюансов много, но в любом случае надо быть аккуратным.

Пригодиться этот документ может в любое время. Как правило, происходит это в следующих ситуациях:

• Когда получатель находится в другой стране или даже городе. Если, к примеру, у него не получится вернуться в ближайшее время, но пришло что-то важное, то стоит позаботиться о доверенности. Конечно, ее из другого города вряд ли получится составить, но если сделать это заранее, то проблем не возникнет. Торопиться, конечно, не стоит в таких случаях, но все равно нужно знать, что хранение писем на почте возможно не дольше одного месяца.
• Возможно члены семьи живут отдельно, но у них одна прописка. Это удобно в том случае, когда кто-то едет в другой город. К примеру, бывает что человек работает вахтой. Гораздо удобнее, когда все письма будут приходить на адрес прописки. Обычно для таких ситуаций доверенность составляется либо надолго, либо бессрочно.
  Работодатели для своих сотрудников, чаще секретарей, тоже оформляют доверенности.
• Обычно в компании писем приходит много и руководитель не успевает их обрабатывать. Так что эта обязанность возлагается на секретаря. Касается документ только тех писем, что приходят на компанию. Если пришло что-то личное для руководителя, то принимать такую корреспонденцию нельзя.

Вопросы о неглавном. И ответы на них

Можно ли изменить условия Договора с Почтой, если они не устраивают организацию, которая хочет заключить с Почтой договор?

Да, такой вариант существует. Все этапы заключения договоров и преддоговорные споры свойственны и процедуре заключения договора между организацией и Почтой Россией. Однако следует учитывать слабую заинтересованность Почты в заключении договора с какой бы то ни было организацией. Услугами Почты пользуются все. Соответственно, при незаключении вашей организацией с Почтой России договора вы будете либо пользоваться ее услугами в бездоговорном порядке, либо не будете пользоваться, но услугами будут пользоваться другие. Дефицита клиентов у Почты нет. Таким образом, с учетом монополистического положения Почты на рынке почтовых услуг не следует особо надеяться на то, что Почта России согласится с каким-либо вашим условием или даже ознакомится с разногласиями с вашей стороны.

Можно ли возложить функции по запечатыванию конвертов и написанию адресов на конвертах (согласно представленному реестру) на операторов связи?

Нет, точно такой услуги в «Почтовых правилах» не предусмотрено, типовой договор с юридическими лицами и ИП также не предусматривает такой вид услуг. Все это придется делать самим. Но есть схожие услуги. Взвесить, отфранкировать или наклеить марки — пожалуйста, с оплатой по соответствующим почтовым тарифам.

Есть еще онлайн-сервис «Отправка писем и посылок» (в автоматическом режиме организацией формируются все необходимые адресные ярлыки, сопроводительная документация и присваиваются трек-номера (ШПИ) для каждого регистрируемого отправления. Организации остается только сдать письма и посылки, подготовленные с помощью сервиса, в любое почтовое отделение).

Почтой также предлагается программа «Партионная почта» (программа для подготовки регистрируемых почтовых отправлений (посылок, заказных писем, бандеролей) к отправке Почтой России) и услуги предпочтовой подготовки посылок (при которой сотрудник почты рассчитывает стоимость пересылки, оформляет, распечатывает и прикрепляет к отправлениям нужные бланки, а представитель организации лишь передает сотруднику сами посылки с наклеенными трек-номерами и таблицу с данными об отправителе и получателях, заполненную по образцу).

Выводы:

1. Пользоваться услугами Почты России приходится всем.

2. Чтобы облегчить и упорядочить работу с почтовой корреспонденцией и ОПС, организации следует назначить ответственное лицо и заключить договор с Почтой России.

3. Заключение договора с Почтой России является рекомендацией. Для пользования услугами Почты его заключать не обязательно.

4. Заключая договор, в специальной форме заявки организация вправе выбрать и пользоваться в дальнейшем целым набором удобных услуг, направленных на автоматизацию процесса обработки отправляемой корреспонденции, ускорение процессов обработки корреспонденции и сокращении времени на процедуру работы с почтовыми отправлениями. Если организация имеет дело с большим количеством почтовой корреспонденции и/или массовой рассылкой, пользование данными современными услугами Почты существенно облегчит производственный процесс для организации.

Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.

Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).

Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:

• прием в отделение Почты России и регистрация;
• направление извещения получателю;
• по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.

В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.

Получение заказного письма за другого человека

Сотрудники выдают заказное почтовое отправление только адресату. Иногда возникают такие ситуации, что человек не в состоянии лично прийти на почту и забрать его. Тогда это можно поручить близкому человеку. Существует особый порядок получения заказных писем родственниками или другими лицами. Правила допускают это при условии оформления на них получателем корреспонденции доверенности. Существуют случаи, когда можно это сделать без оформления этого документа.

Исключения бывают следующие:

Во всех иных случаях необходимо наличие нотариально заверенной доверенности на получение корреспонденции и почтовых переводов, а также документ, удостоверяющий личность.

Получение письма возможно по следующему алгоритму:

При повторных обращениях нести новый экземпляр на почту не нужно.

Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?

Для начала следует разобраться – а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?

Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?

Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.

Немного о заказных судебных письмах

Узнав, что в почтовом отделении дожидается письмо из суда, многие люди начинают паниковать. До получения почтового отправления делать этого нет смысла, поскольку это может быть связано с необходимостью дачи свидетельских показаний или участия в заседании в качестве присяжного.

Таким образом, заказное письмо – это альтернативный обычному способ отправки документации. Он платный, но его стоимость несравнима с материальными и моральными затратами при потере важных документов. Выявить отправителя можно через приложение Почты России путем расшифровки штрих-кода. Если корреспонденцию от непонятного отправителя можно проигнорировать, то делать это в случае с разными государственными структурами не стоит: лучше потратить время на поход в почтовое отделение, чем столкнуться с неприятной неожиданностью в виде необходимости оплаты каких-то пеней и штрафов. А вы пользуетесь услугами Почты России? Приходилось ли сталкиваться с проблемами?

Как можно разрешить ситуацию?

Письма могут быть захвачены фильтрами спама. Проверьте папку «СПАМ» в своем почтовом ящике, чтобы убедиться, что она там есть. Если его нет в вашей локальной папке для спама, узнайте у сетевого администратора, можно ли заблокировать уведомление на сетевом уровне. Служба поддержки предлагает вам возможность предоставить дополнительную информацию о разрешенных IP-адресах. Хотя такие сообщения обычно отправляются в ваш почтовый ящик, а не в папку со спамом, иногда это может происходить, поэтому вы не можете исключить такую возможность.

Рекомендуется проверить папку нежелательной почты и посмотреть, получили ли вы ответ . Эта папка обычно содержит бесполезные рекламные письма и тому подобное, но иногда также могут быть отправлены важные сообщения, подобные этому. Также при этом проверяйте все остальные папки, так как они могут случайно оказаться в одной из них.

Похожие записи:

• Как получить статус малоимущей семьи в 2022 году
• Как оформить пенсию по потере кормильца военнослужащего в 2023 году
• Нужна ли виза в иорданию для россиян